Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu người dùng như thế nào

Khi bạn mở tài khoản 5699 com, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để vận hành ví, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchCookie và thiết bịQuyền truy cập và chỉnh sửaLiên hệ qua hỗ trợ
5699 com Chúng tôi xử lý dữ liệu người dùng như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Mở phần hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể hoặc liên hệ qua email để được nhóm bảo mật xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận khi thay đổi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình tài khoản. Gõ yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, nhóm bảo mật sẽ xác nhận và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo trong cùng cửa sổ chat.

Email hỗ trợ

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh chóng.

Cài đặt tài khoản

Vào phần cài đặt bảo mật trong tài khoản, chọn mục quản lý dữ liệu cá nhân. Bạn xem được thông tin đã lưu, chỉnh sửa email hoặc số điện thoại, và gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu tích hợp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ tường lửa. Chỉ nhân viên có thẩm quyền được truy cập hệ thống quản lý tài khoản, và mọi hành động đều được ghi log để kiểm tra. Chúng tôi xem xét quy trình bảo mật định kỳ và cập nhật biện pháp bảo vệ khi phát hiện rủi ro mới.

Mã hóa kết nối

Tất cả lưu lượng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 5699 com được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch không thể bị chặn bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Lưu trữ phân tách

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được lưu trong các cơ sở dữ liệu riêng biệt. Nếu một hệ thống gặp sự cố, phần còn lại vẫn hoạt động bình thường và không bị lộ thông tin nhạy cảm.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bảo mật được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu của bạn. Mọi lần truy cập đều ghi nhận thời gian, người dùng và mục đích, giúp chúng tôi phát hiện truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng và thêm khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên 5699 com. Nếu câu trả lời chưa đủ, mở chat trực tiếp hoặc gửi email hỗ trợ để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu cookie cũng được ghi nhận để cải thiện bảo mật và trải nghiệm sử dụng.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quản lý dữ liệu cá nhân. Bạn xem được email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu thay đổi qua chat.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử và ngân hàng đối tác trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu khỏi hệ thống trong vòng vài ngày làm việc theo quy định pháp luật.

Cookie lưu phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và theo dõi cách bạn điều hướng trong lobby. Bạn tắt cookie qua trình duyệt, nhưng có thể mất một số tính năng như đăng nhập tự động và gợi ý trò chơi cá nhân hóa.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu để đối chiếu và báo cáo. Sau thời hạn đó, toàn bộ dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.